Общество с ограниченной ответственностью «Супермен БТ» (юридический адрес: 199178, Санкт-Петербург, наб. реки Смоленки, д. 14), именуемое в дальнейшем «Продавец», публикует настоящие Условия обмена и возврата Товара, приобретенного на сайте shop.gutrend.com.
1. В случае обнаружения недостатков Товара после получения и оплаты Товара, если такие недостатки не были оговорены Продавцом, Покупатель в течение гарантийного срока, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же модели и (или) артикула; потребовать замены на такой же товар другой модели и (или) артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; отказаться от Товара и потребовать возврата уплаченной за Товар суммы. По требованию Продавца и за его счет Покупатель должен возвратить Товар с недостатками.
2. Для того чтобы вернуть, обменять, произвести уценку, потребовать устранения недостатков Товара Покупателю необходимо заполнить заявление на возврат Товара. Заявление на возврат необходимо направить на электронную почту Продавца info@gutrend.com
2.1. В заявлении на возврат следует указать:
- ФИО Покупателя,
- паспортные данные Покупателя (серия, номер, кем и когда выдан паспорт),
- адресные данные Покупателя (адрес нахождения Товара),
- наименование,
- количество,
- цену Товара,
- описание причины возврата (дефекты) Товара.
2.2. Замена товара ненадлежащего качества производится в течение 7 рабочих дней с момента предъявления требования Покупателя, а при необходимости дополнительной проверки качества товара - в течение 20 рабочих дней со дня предъявления указанного требования. Если у Продавца в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена производится в течение месяца со дня предъявления такого требования.
3. Возврат Товара надлежащего качества осуществляется в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты его продажи с учетом ограничений, предусмотренных п.п. 5. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также предоставлены документы о совершении покупки.
4. Товары надлежащего качества, указанные в Постановлении Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55 «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», не подлежат возврату.
5. При возврате Товара надлежащего качества Покупатель оплачивает стоимость доставки Товара, а в случае возврата Товара силами Продавца и стоимость возврата. При отказе Покупателя от Товара Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную Покупателем за Товар, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара, не позднее, чем через 7 (семи) банковских дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.
6. При отказе от получения Товара надлежащего качества доставленного силами Продавца в адрес Покупателя, по которому Покупатель не производил оплату. Покупатель обязан оплатить стоимость доставки Товара Продавцу.
7. Возврат товара, в случаях, предусмотренных законом и настоящим Договором, производится по адресам Продавца, указанным на Сайте.
8. Возврат денежных средств Покупателю производится Продавцом тем же путем, каким была произведена оплата за Товар в размере стоимости Товара, который был оплачен Покупателем.
9. Возврат наличных денежных средств осуществляется только лицу, указанному в заявлении на возврат, либо лицу, уполномоченному на получение денежных средств нотариально удостоверенной доверенностью.
10. В случае, если Покупатель отказывается от товара ненадлежащего качества, Продавец возвращает денежные средства в течение 7 (семи) банковских дней с момента завершения проверки (если она проводится) качества при условии, что выводы проверки подтверждают наличие производственных дефектов.